最近收到好多粉丝私信,都在问小米贷款逾期后会不会被爆通讯录,具体多久开始联系家人朋友。作为从业5年的信贷博主,今天就跟大家掰扯清楚这件事。其实这里头既有法律红线也有平台规则,更关系到咱们的个人信用。我专门咨询了律师朋友和业内风控人员,把这里面的门道都理清楚了,下面就从催收流程、法律底线、应对策略三个层面,手把手教大家正确处理逾期问题。
先说重点啊,根据我拿到的内部资料,小米金融的催收流程分三个阶段:
系统每天自动发送短信提醒,这个阶段基本都是机器人客服联系。上周有个粉丝跟我说:"哥,我逾期第5天就收到智能语音电话了,这正常吗?"其实这时候完全不用慌,平台重点在提醒而非施压。
人工客服开始介入,会通过你申请贷款时预留的电话进行沟通。注意!这时候如果联系不上本人,根据《个人信息保护法》,他们只能联系你在借款合同里填写的紧急联系人,而不是整个通讯录。
可能委托第三方催收公司,但必须遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》。有个案例特别典型:去年深圳某催收公司因为乱打电话被罚了50万,所以现在正规平台都特别谨慎。
这里要划重点了!根据最新司法解释:
上周有个大学生跟我说:"他们给我通讯录里所有人都打了电话!"这种情况可以直接打小米金融客服电话400-100-3399投诉,或者去中国互联网金融协会官网举报。不过要记得保留通话录音、短信截图这些证据。
要是真遇到困难还不上了,记住这三个救命锦囊:
主动打客服电话说明情况,我有个粉丝就是协商成功延期1个月还款,关键是要提供失业证明或医疗单据。
根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条,其实信用贷款也能协商分期,有个案例是本金分36期还,利息全免。
如果遇到暴力催收,直接说:"根据《个人信息保护法》第15条,我要求立即停止不当催收行为。"然后马上联系当地银保监局。
最后提醒各位:小米贷款官方渠道公布的逾期费用是日息0.05%,折合年化18%。要是第三方说要收什么"上门费""服务费",那绝对是骗子!现在上中国人民银行征信中心官网,每年能免费查2次征信记录,这个羊毛记得薅。
说到底啊,逾期不可怕,可怕的是不会正确处理。大家还有啥具体问题,欢迎在评论区留言,看到都会回复。下期咱们聊聊网贷逾期修复征信的5个妙招,记得关注别错过!