恒昌贷发短信说要上门催收怎么办？三招教你冷静应对

最近有粉丝私信问我："突然收到恒昌贷的催收短信说要上门，吓得手都抖了，这到底是真的假的？会不会被暴力催收啊？"其实遇到这种情况千万别慌！今天我就结合《互联网金融逾期债务催收自律公约》和真实案例，从核实信息、合法应对到预防风险三大板块，手把手教你正确处理流程。文中会重点强调保留证据的4个关键动作和协商还款的黄金时间点，让你既能守住法律底线，又能避免被不良催收套路。

一、先深呼吸！收到短信后必须确认这3件事

手机突然"叮"的一声弹出催收短信，很多人的第一反应都是心跳加速。这时候千万别急着回拨电话，先做好这三步：

• 核对短信来源：仔细看发送号码是不是恒昌贷官方客服号，现在很多诈骗短信会伪装成"106"开头的号码
• 验证债务真实性：登录恒昌贷APP查看账单状态，或者直接拨打官网公布的客服电话查询
• 确认催收资质：根据银保监会规定，外包催收公司必须出示委托书原件，这点特别重要！

记得去年有个案例，李女士就因为没核实短信真伪，给假催收转了5000元"保证金"，结果钱打了水漂。所以遇到这类短信，保持冷静比什么都重要。

二、上门催收的合法边界在哪里？

1. 法律规定的"三个严禁"

根据最新《民法典》第680条，催收人员必须遵守：

1. 严禁在晚22点至早8点上门
2. 严禁恐吓威胁或辱骂借款人
3. 严禁向无关第三方透露债务信息

如果遇到催收人员强行闯入或者言语侮辱，立即拨打110报警并保存录音录像证据。

2. 你必须知道的应对流程

• 要求出示工作证和委托书（记得拍照留存）
• 在社区工作人员见证下沟通（建议选择物业办公室）
• 只协商不签字（任何文件都要带回去仔细审核）

三、实战应对策略：从沟通到协商的完整方案

1. 协商还款的黄金72小时

收到短信后的前三天最关键！这时候主动联系客服往往能争取到：

上周刚帮粉丝王先生谈成延期2年还款的方案，关键就在于在收到短信当天就启动了协商程序。

2. 必备的4类证据材料

• 通话录音（推荐使用移动公证APP）
• 短信截图（要包含完整号码和时间）
• 银行流水（证明非恶意逾期）
• 困难证明（失业证、医疗证明等）

特别注意！如果催收人员说"你先还500表示诚意"，千万不要转账，这可能导致债务关系重新计算。

四、终极防护：预防催收的3道防火墙

1. 在借款时就设置好紧急联系人，避免他们被骚扰
2. 定期查询央行征信报告，及时发现异常记录
3. 养成每月对账习惯，哪怕只有50元也优先处理

其实大多数正规平台更愿意协商，去年恒昌贷公布的数据显示，主动沟通的借款人中有67%获得了减免。关键是要掌握正确方法，既维护自身权益，也守住信用底线。

最后提醒大家：遇到催收别怕！保存好证据，记住文中提到的三个时间点和四个必须，必要时寻求专业法律援助。毕竟钱要还，但尊严和合法权益更要守住！